Susisiekti ir pranešti vartotojams apie iškilusius nesklandumus, pasak P.Slušnio, apsunkino tai, kad pasirašant sutartis su ALF buvo nurodoma per mažai kontaktinių duomenų. Bendrovės darbuotojai išsiuntinėjo perspėjimus elektroniniu paštu. - Telefono linijų perregistravimas užtruko, Lietuvos rytas, 2000.06.05. - "Pranešame jūms, kad pasikeitė prisijungimo prie interneto telefono numeris. Tam, kad perskaityti šį elektroninį laišką, surinkite telefono numeri..."